Fabricant imposant une réparation

Sujet vu 535 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/12/08 à 22:12
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Catanese, Bouches-du-Rhône, Posté le 16/12/2008 à 22:12
1 message(s), Inscription le 16/12/2008
Bonjour,

je suis un particulier et j'ai une question concernant un appareil
électronique que j'utilise pour enregistrer de la musique. Cet appareil,
qui n'est plus sous garantie, a une petite panne liée à un petit composant
électronique défectueux, que je suppose peu onéreux vu sa taille, mais
impossible à remplacer car il est spécifique à ce genre de matériel et
certainement uniquement fabriqué pour la marque qui vend cet appareil.
Sachant que j'ai toutes les compétences et le matériel pour le changer,
j'aimerais savoir si il était possible de contraindre le fabricant à me
vendre ce composant, vu que celui-ci refuse catégoriquement de le faire et
m'oblige à envoyer mon appareil à un réparateur agréé sur Paris alors que
je suis à Marseille et que l'appareil est assez imposant pour engendrer
des frais d'envoi et de retour élevés et à ma charge. A ceci s'ajouterait
aussi des frais de main d'oeuvre et le coût de la pièce.

Merci pour votre réponse,

Poser une question Ajouter un message - répondre

Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]