Expert automobile tres long pouir rendre son rapport!!

Sujet vu 4530 fois - 7 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/10/11 à 20:27
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


romain02000, Aisne, Posté le 19/10/2011 à 20:27
2 message(s), Inscription le 19/10/2011
bonsoir,
tout d'abord merci a toutes les personnes qui donnent de leurs temps pour répondre aux questions, et donner des conseils.

Je viens vers vous afin de savoir quels recours je peux avoir envers mon expert qui depuis 6 mois doit me rendre le rappport d'expertise de ma voiture.

(voiture expertisée à la suite d'une grosse panne moteur susceptible d'etre considérer comme un vice caché compte tenu du fait que j'nai fait que 2000 km avec, mais je l'ai achetée à un particulier...)

cet expert a été mandaté par CIVIS (societe qui s'occuper des problèmes juridiques pour le compte des assurances) celle ci mandaté par mon assureur sous la protection juridique.

alors un expert a t il une echeance donner? doit-il rendre son rapport un certain temps apres l'expertise? a noter que je l'ai relander pas loin de 15 fois ( tout comme civis et l'assureur)

et puis quels recours ai je si la panne n'est pas considérée comme vice cachée? possible un autre expert?

Cordialement

Poser une question Ajouter un message - répondre
pat76, Paris, Posté le 20/10/2011 à 17:19
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous aviez relancé l'expert par lettre recommandée avec avis de réception?

Il avait été indiqué une date précise pour la remise du rapport par cet expert?

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

romain02000, Aisne, Posté le 20/10/2011 à 20:39
2 message(s), Inscription le 19/10/2011
je ne l'ai pas relancé par lettre recommandé, chose que je regrette j'aurai du le faire des le début afin qu'il me fixe une date précise
il n'y a pas d'écrit pour la date de remise, mais le our de l'epxertise il m'avait dit oralement "dans le mois qui cours"
et à chaucune de mes relances il me disait " pour la fin de la semaine " (c'est l'assistante qui me le disait)

et donc si ce n'est pas consiédé comme un vice caché que puis je faire ??


encore merci de donner de votre temps

pat76, Paris, Posté le 21/10/2011 à 15:12
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous lui adressez une lettre recommandée avec avis de réception dans laquelle vous le mettez en demeure de vous transmettre son rapport dans les 15 jours au plus tard à la réception de votre lettre.

Vous lui précisez que faute d'avoir obtenu satisfaction, vous saisirez le Président de la Chambre Nationale des Experts en automoblie et matériels industriel, 43 rue des Plantes 75014 PARIS.

Vous garderez une copie de votre lettre.

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

BCA Expertise, Hauts-de-Seine, Posté le 24/10/2011 à 09:41
1 message(s), Inscription le 21/10/2011
Un expert en automobile n’a pas de délai obligatoire maximum pour déposer son rapport. Il le fait dès qu’il a en mains tous les éléments lui permettant de conclure. BCA Expertise s’assure que cela est réalisé dans les meilleurs délais par l’ensemble de ses 600 experts salariés


Dans le cas présent, il s’agit d’un problème moteur, ce qui nécessite des investigations plus poussées et plus longues qu’une simple expertise suite à une collision. Néanmoins, 6 mois paraissent particulièrement longs. Il vous appartient de demander, par courrier recommandé, à votre assureur (c’est votre interlocuteur direct) les raisons de ce délai.


Vous pourriez aussi vérifier que l’expert en automobile en question est bien habilité à procéder à des expertises de véhicule. Pour cela, vous pouvez consulter la liste des experts en automobile agréés sur le site du ministère chargé des transports (rubrique : sécurité routière). Si l’expert n’est pas dans cette liste, faites en part à votre assureur afin qu’il diligente un véritable expert agréé qui saura vous conseiller rapidement et traiter votre affaire.


Vous pouvez aussi prendre vous-même, à vos frais, assistance auprès d’un expert en automobile afin de défendre vos intérêts. Pour trouver un expert proche de votre domicile, n’hésitez pas à vous rendre sur le site de BCA Expertise www.bca.fr

Valentino, Posté le 14/10/2016 à 21:50
1 message(s), Inscription le 14/10/2016
BONJOUR marque de politesse

J'ai le même problème justement avec BCA qui me promet son rapport depuis plus d'un mois et malgré les relances toujours pas de rapport. ALORS JE DÉCONSEILLÉ VIVEMENT BCA

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 15/10/2016 à 06:42
5307 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

Citation :
ALORS JE DÉCONSEILLÉ VIVEMENT BCA


Cet organisme d'expertise est une émanation des assureurs et donc obligatoirement assujetti que c'en est devenu un monopole. Vous n'avez donc pas le choix

Heureusement qu'il existe encore des experts indépendants, mais à vos frais.

http://apres-vente-auto.com/carrosserie/22584-exclusif-ffc-reparateurs-reprimande-severement-les-methodes-bca-expertise

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

EXPAUTO, Gard, Posté le 15/10/2016 à 11:27
26 message(s), Inscription le 14/08/2016
Bonjour,
L'expert n'a aucun délai pour déposer ses conclusions. Pour rappel c'est votre assureur qui mandate et règle les honoraires de l'expert, vous avez donc aucun moyen de pression directe.
Si la panne n'est un vice caché aucun recours n'est possible, même si vous missionné un nouvel expert (car ses conclusions devraient être les mêmes).
).


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]