Coupure internet, impayé électricité

Sujet vu 683 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 26/08/11 à 09:24
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


kittypaint67, Posté le 26/08/2011 à 09:24
12 message(s), Inscription le 20/01/2008
Bonjour,
si le fournisseur d'électricité et d'internet est le même (régie communale) : en cas d'impayé d'une facture de chaque, le fournisseur a-t-il le droit de refuser de rebrancher la connexion à internet même si cette facture est payée, tandis que celle d'électricité ne l'a pas été ?
(réponse du fournisseur : vous payez les 2, tant qu'il y a un impayé dans les dossiers, même s'il ne s'agit pas du même service, on laisse internet coupé.)
Merci de votre aide.

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Tisuisse, Posté le 26/08/2011 à 12:46
10468 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Bonjour,

Relisez les termes de votre contrat sur ces 2 facettes. Je crains que votre fournisseur n'ait raison sur sa position.

kittypaint67, Posté le 26/08/2011 à 21:39
12 message(s), Inscription le 20/01/2008
Merci de votre réponse, je vais vérifier cela. Mais votre avis extérieur m'aide déjà.


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