Consommation d'eau excessive

Sujet vu 418 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 18/10/12 à 16:34
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


REGNIE, Ain, Posté le 18/10/2012 à 16:34
2 message(s), Inscription le 18/10/2012
Bonjour,
je viens de recevoir ma facture d'eau abusive en effet en 1 an elle est 3.53 plus élevée que 2011 ( 639 m3).
personne chez ALTEAU ne m'a appelé pour cette consommation inquiétante. Quel droit ai-je ? comment puis je demander le remboursement car la fuite est sur mon terrain.

merci de votre aide
Mme REGNIE

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pat76, Paris, Posté le 18/10/2012 à 16:39
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Si la fuite est après le compteur, c'est à vous de faire le nécessaire pour la réparer et malheureusement de payer ce qui était indiqué au compteur au moment du relevé.

Si elle est avant le compteur, c'est au prestataire de services de la faire réparer.

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

REGNIE, Ain, Posté le 18/10/2012 à 16:56
2 message(s), Inscription le 18/10/2012
merci beaucoup


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