Conseils pour annuler une commande

Sujet vu 608 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 17/04/09 à 02:53
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Fidy Raza, Vendée, Posté le 17/04/2009 à 02:53
2 message(s), Inscription le 17/04/2009
Bonjour,
J'ai commandé un sommier le 02 Avril dernier; le 05(Dimanche)Avril 2009 , je me suis aperçu de mon erreur; j'ai déjà le même sommier.J'ai téléphoné au magasin pour annuler la commande (livraison au mois de Mai) refus ; on me propose, en échange, de choisir autre chose ; Que dois-je faire- Merci pour votre réponse

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jeetendra, Yvelines, Posté le 17/04/2009 à 08:21
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
bonjour, normalement vous disposez d'un délai de rétractation d'une semaine après la commande, lisez le copié collé, cordialement

article L 121-25 du Code de la Consommation.

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Site internet
59, boulevard Vincent Auriol
75703 Paris cedex 13
reclamations@dgccrf.finances.gouv.fr

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Fidy Raza, Vendée, Posté le 17/04/2009 à 10:48
2 message(s), Inscription le 17/04/2009
Merci JEETENDRA pour votre réponse mais je souhaite une autr réponse car je suis NOVICE en matière d'InformatiqueQue doi-je faire pour lire l'Article ? Merci, Cordiales salutations- FidyRaza


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