Conflit avec intrum justicia

Sujet vu 3285 fois - 14 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/12/10 à 15:59
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


corine, Haute-Garonne, Posté le 27/12/2010 à 15:59
1 message(s), Inscription le 27/12/2010
Bonjour,

Je suis harcelée par INTRUM JUSTITIA qui ne veut rien savoir. J'ai eu des problèmes avec SFR et bien entendu INTRUM JUSTITIA, je me suis arrangée avec SFR afin de faire un échéancier sur quatre mois, et je ne leur doit plus un centime.
Maintenant ils recommence avec VEOLIA EAU ! Désolée, mais j'appelle cela de la persécution, j'ai eu de gros problèmes financiers depuis mars 2010, de plus je suis reconnue handicapée à plus de 80 %, donc des revenus très moyens.
INTRUM JUSTITIA me réclame la somme de 109,88 euros alors que je ne leur doit plus que 43,88 euros ayant payé une facturé à VEOLIA EAU directement !!!
Comment puis je faire pour qu'ils arrêtent de me harceler, je n'en peux plus, je tente de régler toutes mes dettes au fur et à mesure, et INTRUM JUSTITIA me persécute sans cesse !!
Merci de votre aide précieuse, car croyez moi j'ai l'impression de me battre contre des moulins à vent...
Salutations distinguées.

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Intrum Justitia, Rhône, Posté le 27/12/2010 à 17:01
32 message(s), Inscription le 06/10/2009
Bonjour,

Nous intervenons dans le cadre d’un mandat de recouvrement délivré par la société VEOLIA pour la gestion du recouvrement suite à votre retard de règlement. A ce titre, nous cherchons effectivement à vous joindre pour la régularisation de votre facture.

Si vous pensez que ce montant n’est pas du, il faut nous contacter, au plus vite (au numéro de tél dans votre courrier), afin que nous puissions traiter votre litige et le signaler s’il est valide, à notre client. Nous transmettons à notre client l’ensemble des litiges et autres anomalies soulevées.


Nous travaillons dans le respect de la réglementation et de la personne privée. Notre objectif est de faire respecter les droits et les devoirs de chacune des deux parties et non pas de vous harceler.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, je reste à votre disposition pour toute information.

Cordialement

Médiateur IJ

Thelma, Charente-Maritime, Posté le 27/12/2010 à 17:22
1 message(s), Inscription le 27/12/2010
Citation :
Nous travaillons dans le respect de la réglementation et de la personne privée. Notre objectif est de faire respecter les droits et les devoirs de chacune des deux parties et non pas de vous harceler.



Lorsque je lis ceci, je préfère m'abstenir de tout commentaire !!!

Tisuisse, Posté le 27/12/2010 à 18:27
10457 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Bonjour corine,

En tapant, dans la petite fenêtre, en haut et à droite, intitulée "RECHERCHER" le mot "intrum" vous trouverez 49 topics qui traient de ce type de relations.

Ce que vous devez savoir, c'est qu'Intrum Justicia est une société de recouvrement qui a reçu mandat (ou qui a racheté les dettes des clients et se fait ensuite rembourser par ces mêmes clients) des diverses entreprises pour récupérer les sous dus par leurs clients. Cette société n'est pas un huissier de justice et n'a donc strictement aucun pouvoir coercitif à l'égard des débiteurs. Si un débiteur veut négocier sa dette et établir un échéancier de remboursement ou si le débiteur paie directement à son fournisseur sans passer par la société de recouvrement, c'est son droit le plus strict.

De plus, la société de recouvrement ne détient pas de titre exécutoire de paiement, seul un huissier de justice peut agir et faire des saisies sur salaires, bloquer les comptes, etc. pas la société de recouvrement laquelle n'est pas huissier de justice.

Allez donc sur ces topics, vous y trouverez de très nombreuses infos vous concernant.

Bien à vous.

jeetendra, Yvelines, Posté le 27/12/2010 à 18:43
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
Bonsoir, instrum justicia agit dans un cadre amiable pour son client (mandant), n'a surtout pas à vous faire facturer quoi que ce soit (article 32 de la loi 91-650 du 9 juillet 1991), il est déjà rémunéré par la société veolia. Tenez bon, cordialement.

__________________________
DORANGEON.OVER-BLOG.COM

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 27/12/2010 à 19:45
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Simplement ignorez-les.
Ils téléphonent ? raccrochez, ne vous laissez entrainer dans aucune discussionl.
Ils envoient des courriers ? poubelle.

Vous n'avez pas à vous justifier auprès d'eux, ils n'ont qu'à se débrouiller avec leur client

Sachez que malgré leurs menaces, ils n'ont aucun pouvoir. Ils n'ont que le droit de demander si vous voulez bien payer, si ça vous dérange pas trop.

Intrum Justitia, Rhône, Posté le 28/12/2010 à 16:18
32 message(s), Inscription le 06/10/2009
Notre activité est régie par le décret n° 96-1112 du 18 décembre 1996 et nous sommes membre de la FIGEC (www.figec.com) »… N’ignorez pas nos courriers ou appels et contactez-nous. Nous sommes en mesure de vous proposer des solutions adaptées à votre situation. Sans réponse de votre part, une procédure judiciaire devra être enclenchée.

Je me tiens à votre disposition.

Cordialement,

Mediateur IJ

Marion2, Posté le 28/12/2010 à 16:33
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Citation :
Sans réponse de votre part, une procédure judiciaire devra être enclenchée.



Vous n 'avez pas le pouvoir de lancer une procédure judiciaire !!!!
On peut également recommander aux personnes aux personnes que vous contactez de déposer une plainte pour harcèlement !

Alors, OUI, tous vos courriers direction poubelle !

__________________________
La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

Intrum Justitia, Rhône, Posté le 28/12/2010 à 16:59
32 message(s), Inscription le 06/10/2009
Notre mandat est également judiciaire. Et même pour de petits montants, nous allons devant les tribunaux car nos clients et nous mêmes estimons que tout service consommé doit être payé.

Cependant, si vous estimez que cette facture n’est pas due, il est important de nous contacter. Un de nos conseillers sera à même de vous aider et étudiera votre cas. Nous pourrons ainsi nous rapprocher de notre client avec tous les justificatifs nécessaires et éventuellement classer le dossier.

Cordialement,

Mediateur IJ

Marion2, Posté le 28/12/2010 à 17:15
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Citation :
Notre mandat est également judiciaire


Vous nêtes pas le créancier.

Et que dites-vous du message de Corine ?

Citation :
INTRUM JUSTITIA me réclame la somme de 109,88 euros alors que je ne leur doit plus que 43,88 euros ayant payé une facturé à VEOLIA EAU directement !!!
Comment puis je faire pour qu'ils arrêtent de me harceler, je n'en peux plus


__________________________
La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

Intrum Justitia, Rhône, Posté le 28/12/2010 à 17:28
32 message(s), Inscription le 06/10/2009
C'est difficile de donner une réponse sans un numéro de dossier. Chaque cas est spécifique.

Corine, je vous propose de me transmettre votre numéro de dossier par messagerie privée. Je m'adresserais ensuite au service concerné afin de trouver une solution. Les courriers seront interrompus le temps d'avoir une réponse de la part de Véolia.

Cordialement,

Médiateur IJ

l'internaute, Posté le 01/10/2013 à 16:31
1 message(s), Inscription le 01/10/2013
Bonjour

Aujourd’hui j ai appelé un "conseillé" au 0820...
Limite menacé par cette personne, elle me force a accepter un échéancier de 80 euros par mois.
Je lui réponds que financièrement pour moi n'ayant que 650 euros de paye(mi-temps)et mes factures à payer cela n'est pas possible. Aucune autre solution semble possible alors que je souhaite simplement m’acquitter de cette dette. Que faire ??

Merci

Marion3, Aude, Posté le 01/10/2013 à 18:05
383 message(s), Inscription le 03/04/2013
Modérateur
Bonjour,

Votre dette est peut-être prescrite. De quand date votre dernier versement ? (mois + année si possible).
La prescription est de 2 ans après le dernier versement (si évidemment il n'y a pas eu de jugement, ni de titre exécutoire présenté par huissier).
Intrum Justitia est une sociéte de recouvrement qui bluffe et essaie de faire peur aux personnes dont la dette est prescrite.
Ne les appelez surtout pas et ne répondez pas à leurs courriers.

Lisez sur ce forum les nombreux posts concernant ces sociétes de recouvrement.

Cdt

__________________________
La justice est ce qui est établi et ainsi que toutes nos lois établies, seront nécessairement tenues pour justes sans être examinés, puisqu'elles sont établies.
B. PASCAL

stop harcèlement, Posté le 01/12/2013 à 00:20
1 message(s), Inscription le 01/12/2013
bonjour
Stoppez le harcèlement téléphonique Instrum Justitia !

Si vous ètes vous aussi une victime harcelée par téléphone par Instrum Justitia: Contactez leur Direction en France sur leur numéro non surtaxé:
xxxxxxxxxxxxxxx sans vous présenter, comme eux !

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 01/12/2013 à 09:08
5292 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour stop harcèlement

Ce n'est pas une bonne méthode pour faire cesser les harcèlements de ces officines de recouvrement.

Il suffit de parcourir le forum pour découvrir les moyens simples et légaux qui feront cesser ces relances intempestives.

En résumé: se constituer un dossier:
- en classant les diverses relances écrites (même les plus fantaisistes)
- en notant les dates et heures des appels
- en envoyant une LRAR dans les termes préconisés
- ensuite, en déposant plainte auprès de la DGCCRF et de la CNIL contre la société et surtout contre son dirigeant es-qualité

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


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