Chèque égaré par une grande surface

Sujet vu 1363 fois - 10 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 29/08/08 à 15:25
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


mamilo76, Posté le 29/08/2008 à 15:25
1 message(s), Inscription le 29/08/2008
bonjour,
j'ai émis un chèque pour des achats dans une grande surface, ces derniers m'ont contacté en disant ne pas avoir mon chèque et me demande d'en émettre un nouveau .la caissière a fait les controles d'usage et la passé dans sa caisse ou le chèque est rempli automatiquement et la ranger dans sa caisse .ma question est :
qu'est-ce que je risque si je refuse de faire un autre chèque?
la loi m'oblige t'elle a donner un autre chèque.

car moi j'ai payé mes achats et c'est leur problème s'ils ne retrouve pas ce paiement.
je n' es rien volé.
merci de me répondre
sincères salutations

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Patricia, Posté le 29/08/2008 à 18:22
1218 message(s), Inscription le 16/06/2008
Bonsoir,
Contactez votre banque pour faire opposition sur ce chèque en question.
Précisez lui :
- nom du bénéficiaire
- date de l'achat
- montant
- et surtout LE NUMERO
A partir de là vous pouvez en émettre un autre, le montant ne sera pas prélevé 2 fois.
Votre banque vous débitera des frais d'opposition, variables selon les
banques.
Cette grande surface est certainement de bonne foi, étant rédigé par
la caisse, personne d'autre, mise à par elle ne peut l'encaisser.
Ca peut arriver à n'importe qui,
nul n'est infaillible !

__________________________
Cordialement.

Marion2, Posté le 29/08/2008 à 18:46
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Ce que je trouve surprenant de la part de cette grande surface, c'est comment a t'elle fait pour avoir les coordonnées de mamilo76, puisque le chèque était égaré ?

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La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

Patricia, Posté le 29/08/2008 à 18:59
1218 message(s), Inscription le 16/06/2008
Entre la caissière et la comptabilité,
la comptabilité et la banque ???
Les caissières font régulièrement dans la journée (selon le montant des
encaissements) des remises à leur caisse centrale. Relève t-elle l'identité ?
Reste à savoir, si leur caisse n'enregistre pas les numéros de compte
bancaire du chèque de chaque client et le garde en mémoire jusqu'à
règlement.
Je me renseignerai dès que possible et donnerai réponse

__________________________
Cordialement.

Marion2, Posté le 29/08/2008 à 19:00
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Merci parce que je suis quand même un peu intriguée.

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B. PASCAL

Patricia, Posté le 29/08/2008 à 19:25
1218 message(s), Inscription le 16/06/2008
C'est vrai que c'est bizarre, je vais me renseigner

__________________________
Cordialement.

Patricia, Posté le 04/09/2008 à 19:10
1218 message(s), Inscription le 16/06/2008
EN REPONSE A LAURE :
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Renseignements pris aujourd'hui, les caisses qui rédigent les chèques,
sont munies d'un lecteur magnétique, qui lui permet d'authentifier
les coordonnées de chaque client.
En bas du chèque, (dans la ligne blanche) sont précisés :
- numéro de chèque
- code banque
- numéro de compte

Je n'ai pas eu de preuve visuelle mais les explications correspondent
avec celles que j'avais données.

Bonne soirée à vous

__________________________
Cordialement.

Marion2, Posté le 05/09/2008 à 19:39
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Pour belabrunna
______________

Tous mes remerciements pour cette explication

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La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

Karo, Posté le 05/09/2008 à 20:05
2 message(s), Inscription le 05/09/2008
Pourquoi ce serait à lui de payer les frais d'opposition, si c'est la magasin qui a perdu son chèque ?

Patricia, Posté le 05/09/2008 à 20:27
1218 message(s), Inscription le 16/06/2008
Parce que les banques considèrent que l'opposition sur chèque est un
service rendu à leurs clients pour que celui-ci ne soit pas payé 2 fois.
C'est donc le titulaire du compte qui en fait la demande qui paye les
frais.
je reconnais que ce n'est pas logique mais le système bancaire français
est ainsi...

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Cordialement.

Berni F, Posté le 05/09/2008 à 21:42
597 message(s), Inscription le 09/08/2008
d'un autre coté, je ne vois rien qui empêche de demander au supermarché de prendre en charge ces frais (sur justificatif bien sur).


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