Baisse de tension, Problème PAC

Sujet vu 397 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 18/02/13 à 13:15
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


djone22, Côtes-d'Armor, Posté le 18/02/2013 à 13:15
2 message(s), Inscription le 18/02/2013
Bonjour,

J'ai des baisses de tension (electricité) depuis quelques mois, un technicien de mon fournisseur d'électricité a posé un appareil 2 semaines pour tester et il a relevé un problème sur la ligne extérieur, tension qui chute a 190v, des travaux sont prévus.
Aujourd'hui, ma Pompe à Chaleur est tombé en panne, un technicien (agrée par la marque de ma PAC) est passé en urgence, la carte electronique HS d'après lui dù à des coupures intempestives ou des baisses de tensions.

Donc, je souhaiterais savoir si je peux me retourner vers mon fournisseurs d'electricité pour un dédommagement dù au baisse de tension et un rembousement de l'intervention ainsi de la carte électronique ?

Merci infiniment de votre aide.


ps: veuillez m'excuser si je me suis trompé de section.

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amatjuris, Posté le 18/02/2013 à 14:26
7884 message(s), Inscription le 09/03/2010
Modérateur
bjr,
je vous conseille de faire une déclaration auprès de votre assurance qui prendra contact avec votre fournisseur.
il n'est pas certain que le fournisseur prenne à charge un remboursement de la panne de votre pompe à chaleur.
les coupures intempestives sur un réseau électriques sont toujours possibles surtout si vous êtes alimentés par un réseau aérien.
les appareillages électriques supportent en principe des baisses de tensions ou des coupures brèves, la seule chose qu'ile ne supportent pas ce sont les surtensions.
cdt
,

djone22, Côtes-d'Armor, Posté le 18/02/2013 à 14:59
2 message(s), Inscription le 18/02/2013
Bjr et merci de votre réponse.

je vais voir avec mon assurance alors.


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