Avoirs en magasin : date de validité

Sujet vu 889 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 22/11/10 à 16:11
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


cllanes, Paris, Posté le 22/11/2010 à 16:11
1 message(s), Inscription le 22/11/2010
Bonjour,
Est-il légal de recevoir un avoir (au lieu d'un échange ou remboursement) sans date de validité inscrite dessus ?
Sur mon avoir, seule la date de création est indiquée. En magasin on m'a dit : environ 2 mois, à peu près jusqu'aux soldes, jusqu'à l'arrivee de la nouvelle collection,... Mais aucune date. Par mail, après que j'ai eu contacté le sav, on m'a indiqué 1 mois.

Merci d'avance de votre réponse.

Poser une question Ajouter un message - répondre
Clara, Val-d'Oise, Posté le 22/11/2010 à 17:24
412 message(s), Inscription le 07/10/2010
Bonsoir,

si on vous a fait un avoir et que l'on vous dit qu'il est valable un mois, mieux vaut que vous l'utilisiez rapidement.

L'avoir correspond à la valeur d'une marchandise restituée. Il permet un achat ultérieur. Si le vendeur est dans son tort (marchandise défectueuse, livraison hors délai...), le consommateur n’est pas obligé d'accepter cet arrangement.
Si l'acheteur revient sur sa décision, le vendeur peut, à titre commercial, lui accorder un avoir.



Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]