Arnaqué par 1 garage. fraude et vice caché?

Sujet vu 1064 fois - 9 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 04/11/12 à 11:11
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Merlinosse, Manche, Posté le 04/11/2012 à 11:11
5 message(s), Inscription le 04/11/2012
Bonjour,

J'ai fait faire l'entretien courant sur mon véhicule en juillet dernier (courroie de distribution+pompe à eau)
Je n'ai eu que des problèmes depuis que je l'ai récupéré.
Mon véhicule est aujourd'hui immobilisé depuis bientôt 3 mois et j'ai été obligé d'acheter 1 autre véhicule et d'engager 1 expert.
Lors des différentes étapes d'expertise, il s'avère aujourd'hui que le garage m'a facturé des pièces qu'il n'a pas changé et qu'il ne me l'a évidemment pas signalé!
Il a aussi bricolé la culasse en fabriquant 1 filet rapporté et en mettant 1 vis plus longue absolument pas d'origine et enfin pour en finir, il a cassé 1 vis de la pompe à eau!
Bien sur il ne m'a absolument rien dit de tout ça quand j'ai récupère ma voiture et si j'avais pas eu de problèmes, j'en aurais rien su....
Sommes nous en présence de fraude et de vis caché comme je le pense?

Merci pour votre réponse

Cordialement

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pat76, Paris, Posté le 04/11/2012 à 14:59
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous avez envoyé une lettre recommandée avec avis de réception au garagiste pour lui réclamer des explications?

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Merlinosse, Manche, Posté le 04/11/2012 à 15:18
5 message(s), Inscription le 04/11/2012
Non pour le moment je découvre les choses
Ma voiture est HS en ce moment
Moteur d'un côté et voiture de l'autre

Rapport d'expertise en attente mais est ce que je peux aller plus loin dans ma démarche et porter plainte contre lui?

Merci

trichat, Posté le 04/11/2012 à 17:43
2351 message(s), Inscription le 02/07/2012
Bonjour,

Vous pouvez engager une action contre ce garagiste puisqu'il vous a facturé des pièces qu'il n'a pas changées.

Quant à la réparation proprement dite, en tant que professionnel, il est tenu à une obligation de résultat, c'est-à-dire qu'il doit vous rendre un véhicule en état de marche après être passé dans son atelier.

Selon le montant de la réparation, vous devrez vous adresser soit au tribunal d'instance (litige inférieur à 10 000 €) soit au tribunal de grande instance (litige supérieur à 10 000 €). Vous avait-il vendu ce véhicule?

Je vous signale une autre démarche, en général très efficace : vous adressez à la direction de la concurrence et des fraudes un courrier expliquant le litige qui vous oppose à ce garagiste en joignant votre facture, éventuellement pré-rapport d'expertise.

50
DDPP de la MANCHE
Service protection des consommateurs
Préfecture de la Manche
Place de la Préfecture
50000 SAINT-LO
Tél. : 02 50 80 40 50
fax : 02 33 77 06 19
mél : ddpp@manche.gouv.fr

Du mar au ven : 9h-11h45
Accueil téléphonique du mar au ven : 9h-11h45

Cordialement.

pat76, Paris, Posté le 04/11/2012 à 17:44
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Vous le mettrez déjà en demeure de vous rembourser la facture qu'il vous a fait payer et qu'ensuite qu'il ne s'étonne pas si vous l'assignez devant le Tribunal d'Instance pour réclamer des dommages et intérêts et le remboursement des frais que vous avez engagé pour l'expertise et le fait que vous avez dû acheter un nouveau véhicule.

Vous le ferez une fois que vous aurez le rapport d'expertise définitif.

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Merlinosse, Manche, Posté le 04/11/2012 à 18:30
5 message(s), Inscription le 04/11/2012
C'est ce que je pense faire!
Je veux le faire payer et pas me contenter d'un rapport d'expertise à l'amiable!

Le garage est sur bordeaux. C'est mieux que je m'adresse à la DGCCRF du 33 je pense?

Le garagiste me ment depuis le début!

Elle était déjà retourné chez lui 1 semaine après le changement de la distribution! Il m'avait alors dit qu'une des pièces neuve monté, était défectueuse et qu'il refaisait le travail

Je n'ai pas la moindre preuve de cette pièce défectueuse car il a refusé de me la montrer

trichat, Posté le 04/11/2012 à 18:41
2351 message(s), Inscription le 02/07/2012
Ce sera plus facile pour les services de la répression des fraudes de Gironde, si c'est le lieu où les réparations ont eu lieu.

Adressez un courrier en recommandé avec avis de réception.

Merlinosse, Manche, Posté le 04/11/2012 à 18:57
5 message(s), Inscription le 04/11/2012
Au garage aussi pour le prévenir?

trichat, Posté le 04/11/2012 à 19:55
2351 message(s), Inscription le 02/07/2012
Comme vous l'a suggéré Pat76, une LRAR au garage pour lui demander des explications, mais aussi pour lui demander de vous rembourser le coût des réparations que vous avez supporté, des dommages-intérêts pour compenser les frais de rachat d'un nouveau véhicule (mais vous n'avez pas précisé si c'est ce garage qui vous a vendu ce véhicule). Ne lui dites pas que vous informez les services de la répression des fraudes. Il aura certainement la surprise de la visite d'un contrôleur ou d'un inspecteur.

L'autre LRAR aux services des fraudes de la Gironde.

Merlinosse, Manche, Posté le 04/11/2012 à 20:04
5 message(s), Inscription le 04/11/2012
Non je l'ai pas acheté chez lui.
Je vais m'occuper de cet arnaqueur cette semaine....

Merci a tous


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