Annulation de la remise lors du passage en caisse

Sujet vu 381 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/01/13 à 12:44
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


kmla, Nord, Posté le 21/01/2013 à 12:44
64 message(s), Inscription le 29/11/2012
Bonjour,


Ce week-end, dans un magasin j'ai acheté un super manteau d'une valeur de 60euros avec une remise de 40%.

L'étiquette de la remise, se trouvait à l'intérieur du manteau, j'ai pris le manteau uniquement parce qu'il y avait la remise.

Lors du passage en caisse, la caissière arrache la remise et me dis qu'il y a une erreur d'étiquette et que l'article n'est remisé.

Je lui dis que ce n'est pas mon problème, je suis arrivé en caisse avec l'étiquette donc la remise doit s'appliquer.

Oui, mais c'est une erreur, j'explique que ceci n'est en rien mon problème et que j'ai pris cette article parce qu'il y avait la remise.
Que normalement, si le consommateur voit ce prix sur un article alors il l'achète a ce prix.

Elle me répond qu'elle n'a pas le droit de vendre à perte ( 60euros -40%...) et que l'article n'est pas soldé.

Bref, j'ai finis par cédé et acheté le manteau sans la remise.

Est ce légale, pouvez vous me donnez une source que je pourrais utiliser lors de prochain passage en caisse, car les erreurs d'étiquetage pendant les soldes sont monnaies courantes....

Merci.

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Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 21/01/2013 à 13:06
10921 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Effectivement, vous aviez raison.
Sauf s'il s'agit d'une erreur manifeste, le commerçant est tenu de vendre au prix affiché.
Or ici, il n'y a pas erreur manifeste puisque en période de solde, une remise de 60% est tout à fait crédible.
Vous auriez du insister...

kmla, Nord, Posté le 21/01/2013 à 13:29
64 message(s), Inscription le 29/11/2012
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

rrrr je rage, j'insisterai la prochaine fois, et peu importe si il prétende ne pas avoir le droit eux même!!


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