Annulation d'un contrat pompe à chaleur après l'installation

Sujet vu 443 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 13/12/08 à 09:14
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


plaine, Val-d'Oise, Posté le 13/12/2008 à 09:14
1 message(s), Inscription le 13/12/2008
Bonjour,

J'ai signé un contrat pour l'installation d'une pompe à chaleur le 28 nov 2008; J'ai été installée le 12 déc 2008. Est-ce trop tard pour annuler le contrat. En effet, l'appareil n'arrive pas à atteindre même pas 18 °C. En plus ils l'ont racordé à une prise et non au tableau électrique. Il y a peut être aussi 7 jours de rétractation possible après l'installation et non la signature du contrat.
Merci beaucoup pour votre aide.
Maman inquiète.

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gigi, Alpes-Maritimes, Posté le 13/12/2008 à 09:40
22 message(s), Inscription le 11/12/2008
bonjour Mme,il a une garantie de combien du temps votre pompe?Il dois en avoir une garantie.

Tisuisse, Posté le 13/12/2008 à 19:57
10479 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Ce n'est pas, semble-t-il, une question de garantie, si j'ai bien compris, mais d'annulation du contrat. Est-ce bien cela ?

Par contre, que dit le contrat pour l'installation ? quelles sont les obligations de l'installateur quand aux résultats escomptés ?


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