Annulation de commande chez huis clos

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Bonjour,
j'ai passer une commande chez huis clos pour un portail j'ai envoyer une lettre recommander pour annuler la commande lettre qui mes retourner adresse introuvable pourtant l'adresse est sur le contrat est ce que je peut faire jouer mes droit pour éviter de payer les 10% d'annulation.
j'ai regarder l'adresse sur internet j'ai trouver la bonne adresse mais j'ai envoyer un courrier au siège sociale. merci d'avance Dernière modification : 16/12/2010