Accident avec une voiture de location

Sujet vu 605 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 07/12/09 à 12:31
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Montaigoual, Paris, Posté le 07/12/2009 à 12:31
2 message(s), Inscription le 07/12/2009
Bonjour,
nous avons eu un accident avec une voiture de location. Il s'agit d'une petite bosse pour laquelle l'entreprise de location a demandé une expertise. Puis, nous avons constaté le prélèvement de 900€ sur notre compte, sans jamais avoir eu accès à l'expertise ni même être informés de ce prélèvement.

Cette manière de procéder qui ne laisse au client aucune possibilité d'intervenir, est-elle légale?

Merci!

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