Avoir ou remboursement? y'a t il une loi ?

Sujet vu 3672 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/12/08 à 22:18
> Droit Pénal > Droit pénal de la consommation


joche01, Ain, Posté le 27/12/2008 à 22:18
2 message(s), Inscription le 27/12/2008
Bonsoir, j'ai acheté une veste (50€) pour mon chien le 24 decembre, je lui ai mis le 25 ,hors elle ne lui va pas et la fermeture eclaire est cassée,elle ne se ferme plus, je l 'ai ramener au magasin le lendemain donc le 26/12 et la vendeuse m'a proposer un echange mais il n'y a plus sa taille donc dommage... puis je demander le remboursement ou un avoir ? y a t il une loi obligeant le remboursement ? ou suis je vraiment perdant? merci par avance et bonne fete de fin d annee; joche du 01

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citoyenalpha, Posté le 28/12/2008 à 01:05
3534 message(s), Inscription le 25/02/2008
Modérateur
Bonjour

vous ne pouvez obtenir le remboursement légalement sauf à prouver que le produit était défectueux. Il apparaît impossible d'en apporter la preuve.

Il vous faudra donc voir quelle proposition vous fait le commerçant. Et vous saurez si c'est un bon commerçant ou pas. Dans le cas où aucune proposition ne vous sera faîtes je pense qu'il perdra une cliente.

Restant à votre disposition.

joche01, Ain, Posté le 28/12/2008 à 11:13
2 message(s), Inscription le 27/12/2008
Bonjour;
merci beaucoup pour votre reponse rapide , au vue d'autres reponses ils ne sont pas obliger de me rembourser. Je vais retourner voir ce qu'il me propose.
Apparement, un bon d'achat c'est mieux que rien...
Merci merci et passez de bonne fêtes.. Joche du 01

citoyenalpha, Posté le 28/12/2008 à 11:26
3534 message(s), Inscription le 25/02/2008
Modérateur
bonnes fêtes à vous et à tous vos êtres chers

restant à votre disposition


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