Informatique engendrant une enorme facture...

Sujet vu 1965 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/08/13 à 15:53
> Droit Nouvelle technologie > Droit informatique


Tony16, Charente, Posté le 23/08/2013 à 15:53
1 message(s), Inscription le 23/08/2013
Bonjour à toutes et à tous,

Je me présente en quelques mots, Tony, technicien informatique âgé de 30 ans, employé dans une SSII Charentaise, et ma mission consiste a être le DSI d'un de nos client. (Donc gestion du parc info, des serveurs, des équipements réseaux ainsi que des contrats avec différents prestataires...).

J'ai un souci, aprioris (je suis toujours en cours d’investigation) un de mes équipement réseau est devenu fou, ou a été piraté, et depuis deux mois appelle de façon transparente un N° surtaxé. (plus de 60000 appels, autant dire une facture qui avoisine les 7000€).

France Télécom ne prend pas en charge puisque ce n'est pas un de leur équipement qui commet la faute, mon prestataire de téléphonie non plus.

Lorsque je regarde la configuration et l'historique du fameux boitier mis en cause, rien, aucun appel sortant.

Que me conseillez-vous de faire, ai-je un recours quelconque pour celà ? (autant dire, ne pas avoir à payer ces 7000€)

Je ne dirais rien si c'est un des salariés qui appelait des téléphones roses :) mais en l’occurrence c'est totalement transparent, je ne pouvais m'en apercevoir et a savoir, aucune modification n'a été apportée a cet équipement depuis des années...donc on peut également émettre l'hypothèse d'un piratage.

Merci par avance de vos conseils.

Cordialement, Tony.

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trichat, Posté le 24/08/2013 à 11:54
2351 message(s), Inscription le 02/07/2012
Bonjour,

Votre question relève davantage, au moins dans un premier temps, d'un site où interviennent des experts en informatique plutôt qu'un site de renseignements juridiques.

Lorsque l'origine du "désordre" que vous invoquez aura été déterminée, alors peut-être qu'une solution juridique à votre problème de facturation pourra vous être proposée.

D'ailleurs qui subit cette surfacturation? Vous, à titre personnel ou un de vos clients? Votre exposé est un peu flou.

Cdt

moisse, Vendée, Posté le 03/09/2013 à 17:45
12071 message(s), Inscription le 06/03/2013
Bonjour,
C'est un virus informatique de type "E-DIALER" qui nécessite que l'installation compromise ait accès au réseau téléphonique fixe ou mobile.
Il y a donc un ordinateur ou un serveur équipé d'un modem et d'un accès au réseau téléphonique qui est infesté.

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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.


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