Info sur résiliation d'abonnement

Sujet vu 319 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 08/08/08 à 18:12
> Droit en Général


17novembre, Posté le 08/08/2008 à 18:12
1 message(s), Inscription le 08/08/2008
Bonjour,
Ma mère ayant pris un abonnement chez Canal satellite il y a plus de 4ans, souhaiterait résilier ce contrat mais on lui répond qu'elle doit le faire 1mois avant la date d'échéance, soit le 30.11.2008. Ne peut-elle demander dès à présent sa résiliation, avec prise en compte de celle-ci à compter du 1er septembre, sans pour cela être contrainte de devoir règler les mois d'octobre et novembre 2008.
je vous remercie vivement pour l'aide apportée.

Poser une question Ajouter un message - répondre
Tisuisse, Posté le 08/08/2008 à 18:39
10479 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Tout dépend exclusivement des termes du contrats qu'elle a sucrit. Peut-être que, en attendant, elle pourrait demander à ne bénéficier que du strict minimum des chaînes proposées, cela lui réduirait les factures prochaines.

ATTENTION : la demande de résiliation doit être faite par LR/AR et la durée du préavis de 1 mois doit être calculée à la réception du courrier chez CANALSAT et non à compter du jour de la date d'envoi de la lettre recommandée. Conservez systématiquement un double de votre courrier.

Une fois l'accusé-réception reçu, avec votre courrier de demande et cet AR, vous vous rendez à votre agence bancaire pour faire la "levée" du prélèvement automatique afin de stoper les prélèvements relatifs à cet abonnement car les services d'encaissement ne sont pas les mêmes que ceux qui gèrent les abonnements.


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]