Absence de service après-vente

Sujet vu 238 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 06/01/08 à 00:37
> Droit en Général


arthur, Posté le 06/01/2008 à 00:37
1 message(s), Inscription le 06/01/2008
Bonjour,
j'ai achete un canape-convertible Finn dans un magasin Habitat.
Il y a deja environ [4-5] mois, j'ai demande au service après vente de bien vouloir remplacer "le lit", celui-ci etant fortement endommage (suite a une utilisation quotidienne).
Je n'ai pas encore reçu de date de livraison, et ce malgre mes nombreuses sollicitations...
On m'indique qu'on ne peut pas m'en donner une (alors qu'il faut deux semaines pour livrer un canapé..)...
Après une telle periode d'attente, je suis a bout de nerf!
Existe-t-il un recours face à une absence de service apres-vente?
En vous remerciant,
Cordialement

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