Commande internet non valide mais paiement debité sur cb

Sujet vu 1657 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/12/08 à 21:15
> Droit Nouvelle technologie > Droit E-commerce


Francois, Corse, Posté le 12/12/2008 à 21:15
1 message(s), Inscription le 12/12/2008
Bonjour
J'ai essayé de faire l'acquisition d'un article sur un site internet avec paiement Carte Bleue.Lorsque j'ai validé ma commande ,avec notament mon numero de Carte Bleue, une fenetre m'a indiqué une erreur sur le pictogramme de ma Carte Bleue.J'ai donc du ressaisir ce numéro et revalider cette commande.Le mème phénomène est apparu "erreur sur Carte Bleue". J'ai donc interrompu la transaction et aucune commande n'apparait sur mon compte chez ce site d'achat en ligne.Or le lendemain mon compte bancaire est débité de ces 2 transactions "ratées" .Le nom de ce magasin en ligne apparait sur mon relevé bancaire.Jai envoyé un e-mail sur ce site pour avoir des informations et jusqu'à aujourd'hui,je n'ai reçu aucune réponse.Que puis-je faire?
Je vous remercie par avance

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