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Achat d'un logiciel cfao vetigraph
| Jacques Guignard_old Nouveau membre Inscrit : 29/11/2007 Messages : 1 |
Le 29/11/2007 10:29 |
| Nous sommes un petit producteur de vêtements de sécurité et de protection.
Jusqu'à ce jour nous avons fait établir nos patronages par des sous-traitants qui nous remettaient nos patronages réalisés sou système CFAO Lectra. Afin de devenir indépendants, nous avons fait l'acquisition d'un logiciel CFAO Vetigraph qui devait nous permettre la lecture des fichiers Lectra. Il est bien précisé dans nos documents d'achat que nous disposerons d'un "interface permettant la lecture de fichiers Lectra". Dans l'objet de la proposition il est aussi précisé : "Compte tenu du fait que le système VetiGraph demeure compatible avec l'ensemble des systèmes de CAO de la concurrence, nous sommes en mesure de vous récupérer l'ensemble de vos patronages sur support informatique et de vous les intégrer dans votre système de CAO". Hélas aujourd'hui il s'avère que Vetigraph ne peut pas lire les fichiers .mdl de Lectra et qu'il faut les transformer en fichier .iba .vet. De plus même avec cette transformation, les statures, (longueur des vêtements) ne sont pas prises en compte. Vetigraph nous dit qu'il faut nous adresser à un sous-traitant disposant d'un logiciel Lectra pour modifier nos patronages d'où des coûts importants de transformation qui n'ont pas été prévus. Nous avons été trompé par les explications mensongères de Vetigraph car leur matériel n'est pas aussi compatible qu'ils le disent et aujourd'hui nous avons perdu 1 mois pour transmettre nos plans de coupe de vêtments et nous ne somme toujours pas en mesure de les faire ! Nous entendons être dédommagés et surtout nous voudrions que d'autres acheteurs potentiels d'un système CFAO ne soient pas victimes eux aussi d'informations mensongères. Que peut-on entreprendre pour essayer de nous défendre et surtout depuis la Suisse. Ceci en précisant que nous avons payé d'avance par virement le montant total de 7500 € H.T. représentant le coût total du logiciel. C'est une charge financière importante pour note petite société. Merci d'avance pour votre aide. |
Classement : Droit nouvelle technologie > Droit du logiciel
| Douglas45 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 12/02/07 Messages : 12 |
Le 29/11/2007 10:29 |
| Salut Jacques Guignard_old, j'ai eu un problème un peu différent du tiens sur le sujet, j'ai trouvé ma réponse sur information-juridique.com si ça peut t'aider. Réponse rapide et claire ;) A+ |
