Se plaindre d un generaliste

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bonjour a tous

j aimerais savoir vers qui ecrire pour se plaindre d un medecin generaliste ( qui malgré de multiple appel ne s est pas rendu au domicile de ma mére )
et d une infirmiére privé ( qui ne fait pas les soins )
car hier soir j ai retrouver ma mére dans un etat lamentable que j ai du la faire hospitalisé d urgence a l hopital

merci d avance pour votre aide