Chèque détourné, quel recours auprès des banques ?

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Bonjour,

Ma grand-mère a reçu de sa soeur un chèque de 1500€, ce chèque a été débitée du compte de ma grand-tante mais n'apparaît sur aucun des comptes de ma grand-mère.

La banque de ma grand-tante a refusé de communiquer l'identité du bénéficiaire de ce chèque.

Quels sont les recours envisageables ?

Merci d'avance pour vos réponses ! Dernière modification : 11/06/2011

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Elle doit exiger la copie recto-verso du chèque, la banque ne peut le refuser