Vente à domicile de système de chauffage.

Sujet vu 602 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 13/02/09 à 14:13
> Droit de la Consommation


Perrin, Saône-et-Loire, Posté le 13/02/2009 à 14:13
2 message(s), Inscription le 12/02/2009
J'ai signé pour l'achat d'un système de chauffage soumis à l'acceptation du financement d'un organisme de crédit (Financo)le 4 février. Je me suis rendu compte que je ne serais pas en mesure de payer les mensualités demandées, le salaire de mon mari devant changé très prochainement. Le 11, j'ai envoyé le bon de rétractation auprès du fournisseur et de l'organisme de crédit. Ce dernier a accepté ma rétractation en me précisant que le délai était de 7 jours ouvrables. Or, le fournisseur lui refuse l'annulation de la vente car, pour lui le délai est de 7 jours pleins (samedi et dimanche compris). je me retrouve donc a devoir payer les 30% d'indemnités qu'il me demande ou bien je dois financer le projet de ma poche, soit 20000 euros ! Quel est le véritable délai / 7 jours ouvrables ou 7 jours pleins ? N'ayant plus de financement, quel est mon recours ?

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 13/02/2009 à 15:28
5303 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Bpnjour,
Le délai de rétractation envoyé le 11 février est tout à fait valable. A preuvr que le fournisseur et la société de crédit l'ont accepté
Le vendeur ne peut se targuer d'une réclamation quelconque. Vous ne donnez pas suite
S'il vous relance, vous lui enverrez une LR avec AR lui rappelant que lé délai a bien été respecté par la date d'envoi du 11 février et que fournisseur et société l'ont respecté.
Et vous menacez de déposer ce dossier auprès de la DGCCRF de votre département.

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


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