Rupture de contrat chez elancia

Sujet vu 549 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/07/13 à 23:00
> Droit de la Consommation


laura151617, Charente, Posté le 03/07/2013 à 23:00
1 message(s), Inscription le 03/07/2013
Bonjour,
Cliente d'un club de sport ELANCIA depuis plus d'un an, en novembre dernier mon fils ainé de 17 ans a décidé de venir avec moi, il a fait un premier essai et j'ai signé un contrat pour son abonnement d'un an. Quelques jours plus tard, son frère de 15 ans s'est suicidé. Il n'a alors plus eu envie d'aller en salle. J'avais alors versé 60 euros abonnement + un mois .
Après plusieurs échanges avec ELANCIA, ils ont accepté de suspendre son abonnement jusqu'en juillet, donc je n'ai pas été prélevée et mon fils n'y a pas été.

Aujourd'hui, si mon fils a son BAC, il est accepté dans un IUT à 100 Kms de notre domicile, j'ai rappelé ELANCIA qui m'a dit que le contrat ne pouvait être résilié malgrè tout et qu'ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire.

Vais je devoir payer un an d'abonnement ? Quels sont mes recours ? Ils m'ont précisé qu'ils étaient humains chez ELANCIA, mais je n'ai pas confiance;

Je vous remercie d'avance pour vos réponses, car même lorsqu'on vit un drame tel que notre famille l'a vécu, la société de consommation ne fait aucun cadeau;

Laura

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Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 04/07/2013 à 06:52
10903 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Comme chaque fois dans ce cas, le contrat, tout le contrat, rien que le contrat !
Il vous faut donc relire le contrat qui doit mentionner quel engagement vous avez effectivement pris et s'il y a des cas acceptés de résiliation anticipée, avec ou sans pénalité.

pat76, Paris, Posté le 05/07/2013 à 17:35
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Rien ne vous empêche de faire lire votre contrat par un inspecteur des services de la répression des fraudes. Il vous dira si il y a matière à pouvoir le résilier sans avoir une obligation à payer un quelconque dédommagement à Elancia.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


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