Retour materiel neuf garanti

Sujet vu 546 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/01/10 à 19:22
> Droit de la Consommation


lbossis, Loire-Atlantique, Posté le 05/01/2010 à 19:22
1 message(s), Inscription le 05/01/2010
Bonjour,

J'ai achete une cave a vin le 27 novembre chez Malin Plaisir, pour l'offrir a Noel. La cave a ete deballeée chez mon pere a Noel et il se trouve qu'elle ne fonctionne pas.

Malin Plaisir refuse de s'en occuper pretextant que l'achat date de plus de 10 jours. Il me disent de la retourner au fabriquant indique sur la garantie (bonjour les frais !).

Il n'y a pas de document de garantie dans l'emballage, pas d'adresse, seulement une notice d'utilisation.

Comment dois-je proceder ?

Puis-je les contraindre a gerer le retour ou a me faire rembourser ?

Merci pour vos contributions.

Laurent Bossis

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jeetendra, Yvelines, Posté le 05/01/2010 à 19:42
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
DGCCRF
BP 76315 - 10, Boulevard
Gaston Doumergue
44263 NANTES Cedex 2
Tél. 02 40 08 80 40

Bonsoir, prenez contact avec la Dgccrf à Nantes, ils vous aideront, ils tiennent des permanences juridiques en Droit de la consommation, bonne année 2010 à vous.

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