Resiliation abonnement téléphone portable après décès

Sujet vu 908 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/10/10 à 14:21
> Droit de la Consommation


asavary, Paris, Posté le 23/10/2010 à 14:21
2 message(s), Inscription le 23/10/2010
Bonjour,

Mon père est décédé le 01/10/10. Nous souhaitions résilier son abonnement téléphone portable tout en conservant sur une durée limitée la possibilité d'être appelé pour en informer ses amis / contacts qui n'auraient pas été au courant. Le SAV d'Orange nous a informé que la ligne était encore active pour être appelé 2 mois après la résiliation. Nous venons de nous apercevoir que ce n'était pas le cas, la ligne est maintenant coupée. Y-a t-il une legislation qui peut nous aider la dessus ?

Merci par avance,

Antoine SAVARY

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 23/10/2010 à 14:50
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
non. Vous avez envoyé l'acte de décès de votre père, donc l'abonnement est fini.

asavary, Paris, Posté le 25/10/2010 à 20:50
2 message(s), Inscription le 23/10/2010
Merci


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