Réparation mobile sfr sous garantie

Sujet vu 2758 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/02/11 à 11:17
> Droit de la Consommation


buck, Alpes-Maritimes, Posté le 28/02/2011 à 11:17
1 message(s), Inscription le 28/02/2011
Bonjour,
j'ai acheté un mobile direct de SFR par téléphone. Toujours sous garantie, l'appareil a tombé en panne. je l'ai ramené dans une agence multi-vendeur (SFR + Monaco Telecom) qui m'a informé qu'elle était compétente de l'envoyer pour réparation.
Par contre, elle me demande 20€ de frais de récupérer le mobile. On m'avait pas prévenu que ces frais seront appliqués.
Est-que c'est légale de demander les frais pour une réparation sous garantie ?
Merci

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