Remboursement d'un versement au lieu d'un avoir

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Bonjour,j'ai verser 400 E pour un frigo qui ne rentre pas dans l'apartement.
Il restait 500E a payer a la livraison. Les livreurs on ramene le frigo au magasin. Le magasin propose un avoir de 400E. Ca ne m'interresse pas. Comment recuperer les 400E?. Dernière modification : 06/05/2010