Remboursement avion assurance voyage

Sujet vu 909 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 22/06/11 à 16:06
> Droit de la Consommation


Morel, Ille-et-Vilaine, Posté le 22/06/2011 à 16:06
1 message(s), Inscription le 22/06/2011
Bonjour,

J'ai acheté un billet d'avion sur Expedia, mon amie que je devais rejoindre en Thailande a eu un accident de moto elle ne peut donc plus se déplacer, j'ai donc voulu annuler ce voyage mais Expedia ne me rembourse que les frais et taxes d'aéroport, j'ai pourtant pris une assurance multi risques - annulation mais celle ci ne me rembourse strictement rien est ce normal ??

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 22/06/2011 à 18:49
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Il faut lire les garanties couvertes par l'assurance. Là, il ne vous arrive rien à vous, donc il y a des chances pour que l'assurance ne fonctionne pas

Geoffroybe, Paris, Posté le 23/06/2011 à 13:14
1 message(s), Inscription le 23/06/2011
Bonjour,
Désolé , effectivement on pourrait s'attendre à ce que le leader du voyage en ligne associé au leader de l'assurance voyage dans le monde offre des services meilleurs que les autres mais ce n'est evidement pas le cas et ce n'est pas leur stratégie.
Vous avez acheté une assurance annulation "de base" qui couvre quelques évènements soudains et imprévisibles (maladie, accident de vous memes, ou d'un membre de votre famille, perte d'emploi....) . Il existe depuis des années des assurance annulation de séjour dites en "toutes causes" qui couvre donc aussi les annulations consécutives aux accidents survenus à la personne chez qui vous deviez séjourner. Cette assurance annulation toutes causes équipe de nombreuses agences de voyages plus soucieuses de leur clients.
Malheureusement, il vous sera difficile d'obtenir réparation, car , meme via internet, vous êtes sensé lire et accepter l'intégralité des conditions générales de l'assurance voyage proposée. la jurisprudence ne donne que rarement raison au client final dans ce cas la (sauf si l'assurance est reconnue comme imposée au client)

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 23/06/2011 à 14:27
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Citation :
l existe depuis des années des assurance annulation de séjour dites en "toutes causes"
là autant prendre un billet échangeable ou remboursable, vu le surcout de l'assurance


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