Remboursement d'un article endommagé

Sujet vu 610 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 29/04/11 à 18:20
> Droit de la Consommation


Melissa, Hauts-de-Seine, Posté le 29/04/2011 à 18:20
2 message(s), Inscription le 29/04/2011
Bonjour,

j'ai acheté une robe en magasin et en rentrant chez moi je me suis rendu compte qu'elle avait un trou. Je suis retournée au magasin et il n'ont plus cet article. Rien d'autre ne me plait. Ils ne veulent pas me rembourser et me faire un avoir à la place.

Puis je exiger le remboursement?

Merci

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 29/04/2011 à 21:11
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
oui, s'ils reconnaissent que le trou était préexistant à la vente.

Melissa, Hauts-de-Seine, Posté le 30/04/2011 à 08:00
2 message(s), Inscription le 29/04/2011
D'accord. Merci pour votre réponse.


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