Recouvrement intrum justitia

Sujet vu 398 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 24/02/10 à 20:50
> Droit de la Consommation


Safh, Nord, Posté le 24/02/2010 à 20:50
2 message(s), Inscription le 24/02/2010
Bonjour à tous .


Je souhaiterais avoir votre avis sur mon cas. Il y a quelques mois j'ai résilier mon abonnement internet chez le NEUF, pour des raisons personnelles je n'ai pas pu renvoyer mon décodeur télé.

Le NEUF m'a envoyer un courrier me disant qu'il leur était impossible de prélever 150 € sur mon compte. J'ai donc approvisionner ce compte de 150 € pensant qu'ils retenteraient le prélèvement.

Erreur ! La société de recouvrement INTRUM JUSTITIA me réclame 165 € (soit 15€ de plus) dans les 10 jours .

Je suis prêt à payer les 150€ car c'est moi qui ai commis une erreur, mais les 15 € supplémentaires pas question !


Savez vous comment je dois mis prendre ? contacter le NEUF ou INTRUM ? Télephone , courrier ?


Merci de votre aide

Poser une question Ajouter un message - répondre
Safh, Nord, Posté le 25/02/2010 à 09:57
2 message(s), Inscription le 24/02/2010
Quelqu'un pour m'aider ?

garito, Bouches-du-Rhône, Posté le 02/04/2010 à 12:17
10 message(s), Inscription le 25/03/2010
Il faut que tu appelles Intrum justicia,

2 cas de figures :

1) La version good boy
Que je te conseille biensur, c'est d'envoyer directement 165€ pour clore le dossier. Aprés tout comme tu l'as justement dit, l'erreur vient de toi. Ce sera le prix à payer pour ta tranquilité.

2) La version badboy
Tu envois directement 150€ à neuf au service recouvrement (t'inquiètes pas ils encaisseront le chèque) et tu appelles intrum pour leur dire que le dossier est règlé chez le client (neuf), normalement ca devrait s'arrèter là.

Le risque, ton chèque "se perd" chez neuf (car officiellement tu es au contentieux et les services clients, ca les perturbe), intrum n'est pas informé, et une injonction de payer est lancée. Dans ce cas tu devras débourser 150€ + les frais judiciaires. Et ça c'est pas bon.

Bonne chance.


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]