Je ne reçois pas mes factures de téléphone

Sujet vu 551 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/03/11 à 08:57
> Droit de la Consommation


chrisalie, Essonne, Posté le 16/03/2011 à 08:57
2 message(s), Inscription le 16/03/2011
Bonjour,

Malgré mes demandes au service client,mon opérateur ne ma pas fourni mes factures du mois dernier et de ce mois ci.Ces factures me paraissent anormalement élevées mais je n ai aucun moyen de vérifier la véracité des sommes demandées.Le prélévement du mois dernier est déja éfféctué.
Je souhaite savoir si je peux faire opposition sur le prélévement a venir et si le fait de ne pas recevoir de factures et un motif de résiliation sans frais.

Merci.

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corima, Val-d'Oise, Posté le 16/03/2011 à 09:02
768 message(s), Inscription le 10/12/2010
normalement, vous devriez avoir vos factures sur le site internet de votre operateur. Il faut aller voir dans votre compte

chrisalie, Essonne, Posté le 16/03/2011 à 09:26
2 message(s), Inscription le 16/03/2011
Je n'ai ni de factures papier ni facture sur le site.Soit disant probleme informatique.Cela fait plus d'un mois que ca dur.


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