Produit recu non conforme au produit acheté

Sujet vu 916 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 04/12/08 à 19:02
> Droit de la Consommation


PRIEUR, Jura, Posté le 04/12/2008 à 19:02
1 message(s), Inscription le 04/12/2008
Bonsoir

J'ai commandé le 27/11/2008 sur PRICMINISTER une carte graphique pour mon PC.
J'ai fait le reglement imediatement au site.
J'ai recu une confirmation de commande avec la description détaillé de cette carte et le prix. Il y a un petit commentaire du vendeur proffesionel qui decrit un autre produit, mais la description du produit est complete.
J'ai recu un colis en collissimo le 03/12/2008 avec un clavier calculatrice USB. Le commentaire du vendeur etais la marque de ce produit.
J'ai retrouvé les coordonnée du vendeur pro par l'etiquette du colis. Apres conversation telephonique, il me propose de lui retourner le colis et d'annuler la commande. Il pretend que c'est le Site PRICEMINISTER qui c'est trompé de description.
Il a encore fallu que je reclame les etiquettes pour la réexpedition du colis a leur frais.
Ayant recu une confirmation ecrite et détaillé, est il possible pour moi d'exiger la livraison du produit commandé ?

Merci de votre aide .

Bien cordialement
richard PRIEUR

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