Procédure de remboursement après faillite d'un e-commerce

Sujet vu 590 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/02/09 à 12:36
> Droit de la Consommation


laurenne, Hérault, Posté le 16/02/2009 à 12:36
2 message(s), Inscription le 16/02/2009
Bonjour,

J'ai récemment acheté un article sur un site de commerce internet,le paiement a été réalisé par carte bleue et il a été encaissé mais je n'ai pas reçu l'article.

La société en ligne m'a contacté par e-mail pour m'informer qu'elle ne gérait plus les commandes et que je devais m'adresser directement à leur fournisseur.Leur site internet ne fonctionne plus et ils sont injoignables par téléphone.

Leur fournisseur m'a appris que la société internet était effectivement en faillite et qu'il ne pouvait pas nous livrer l'objet car il n'avait pas été payé.

Qu'est ce que je peux faire pour me faire rembourser les 360 euros qui ont été encaissés?Je ne sais pas à qui m'adresser.

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Cordialement.

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 17/02/2009 à 05:43
5301 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Bonjour,
Le fournisseur ne peut vous fournir un objet dont il n'a aps été réglé. Votre interlocuteur n'ést que le vendeur.
Vous devez vous rapprocher du syndic liquidateur et vous inscrire sur la liste des créanciers, qui passent derrière les créances prioritaires du fisc, URSSAF...
et attendre

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

laurenne, Hérault, Posté le 17/02/2009 à 06:59
2 message(s), Inscription le 16/02/2009
Bonjour,

je vous remercie beaucoup pour votre réponse.
je n'arrive pas à joindre la société internet depuis plusieurs jours,ils ne repondent pas au téléphone ni aux mails...est ce que vous savez comment je peux faire pour connaitre les coordonnées du liquidateurs si la société ne me répond pas?y a t'il un autre moyen pour avoir ses coordonnées?

merci par avance,
cordialement.


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