Problème sav montre festina
| etpierre74 Nouveau membre Inscrit : 11/12/2009 Messages : 1 |
Vu 4077 fois Haute-Savoie, Le 11/12/2009 18:55 |
| Bonjour,
j'ai acheté une montre FESTINA le 06/06/2009,dans la bijouteire TRESOR à ANNECY. Fin aôut elle prend l'eau,retour chez TRESOR qui prend l'envoi en réparation chez FESTINA delai 4 semaines.MI octobre je vais pour récupéré la montre et là je constate que le fond du boitier est rayé à plusieurs endroit ce que je fais constaté . la réponse on le retour chez FESTINA encore 4 semaines , de plus FESTINA à indiqué sur le bon de retour que la montre avait été receptionné de leur par dans cette état , ce que je nie.Vraiment énervé , je contacte le sav FESTINA, on me passe Mme CHARPY qui me dit que si le technicien a indiqué c'est qu'il a raison . Le magasin TRESOR prend à sa charge la réparation . le 11/11/2009 je retourne la récupérée ,mais encore problèmele bracelet est mal montée , ne tient que d'un côté .je refuse de récupéré la montre et demande le rembousement ou l'échange . Le responsable M.NIEMEC me répond qu'il ne peut pas et qu'il retour encore une fois la montre chez Festina . Je lui est adressé un R.A.R mais resté à ce jour sans réponse . La montre fait des aller-retour chez FESTINA depuis le 26/08/2009, ets FESTINA et TRESOR fonts la sourde oreille BESOIN D'AIDE URGENT MERCI D'AVANCE |
Classement : Droit de la consommation
Classement : Droit de la consommation > Litiges
| Gabi45 Voir ses messages Inscrit : 12/09/11 Messages : 17 |
Le 11/12/2009 18:55 |
| Bonjour Etpierre74, j'ai eu un problème un peu différent du tiens sur le sujet, j'ai consultée des juristes sur information-juridique.com si ça peut t'aider. j'ai eu une réponse précise assez rapidement et pour pas trop cher. Tiens nous au coruant A+ |
| chichi49 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 29/04/2010 Messages : 1 |
Maine-et-Loire, Le 29/04/2010 08:24 |
| Bonjour,
Je viens d'avoir un problème équivalent avec Festina , ma montre prend du retard tous les jours , elle est rendu a sont deuxième allez / retour chez Festina Bordeaux, mais a chaque fois elle revient avec le même problème et j'ai décidé de ne plus l'envoyer , mais de porter plainte par le biais du juge de proximité directement contre le magasin qui me l'à vendu , car je n'ai rien avoir Festina, mais belle et bien avec le magasin qui me l'à vendu. Mon frère à eu le même problème fin d'année dernière, EN CLAIRE N'ACHETER PAS DE MONTRE FESTINA OU VOUS PRENEZ UN GROS RISQUE. jacky |
| TATAVE974 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 20/10/2010 Messages : 2 |
Alpes-Maritimes, Le 20/10/2010 18:04 |
| Bonjour,
Je viens de renvoyer également pour la deuxième fois ma montre festina pour un problème de retard. La première fois, on me l'a retournée en me disant que c'était la pile. Puis de nouveau je constate des retards allant de 20 minutes à 1 heure sur une journée. J'ai demandé l'échange ou le remboursement. La premirèe fois, on me l'a gardée 1 mois. Pendant ce temps, la garantie continue de courrir. Que faut t il faire ? |
| TATAVE974 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 20/10/2010 Messages : 2 |
Alpes-Maritimes, Le 20/10/2010 18:08 |
| Bonjour,
Je viens de renvoyer également pour la deuxième fois ma montre festina pour un problème de retard. La première fois, on me l'a retournée en me disant que c'était la pile. Puis de nouveau je constate des retards allant de 20 minutes à 1 heure sur une journée. J'ai demandé l'échange ou le remboursement. La premirèe fois, on me l'a gardée 1 mois. Pendant ce temps, la garantie continue de courrir. Que faut t il faire ? |
| koko Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 21/07/2011 Messages : 1 |
Paris, Le 21/07/2011 22:43 |
| j'avais le meme proble de montre : retard de 20 min à 1h ; elle avait meme pas une semaine , je l'ai ramener au magazin , et la il m'on dit on va la ramener chez le fourniseur ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,je sait pas quoi faire si il qq qui a qq qui enfin trouver une solution pour ce problem ???
merci d'avance pour vos réponse . |
| pat76 Voir ses messages Membre du club Inscrit : 28/06/2011 Messages : 4978 |
Paris, Le 22/07/2011 19:46 |
| bonsoir
Les montres festina, c'est normal qu'elles retardent elles ne sont plus dopées... Gag |
| amandine Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 14/01/2012 Messages : 1 |
Vaucluse, Le 14/01/2012 09:10 |
| Notre mésaventure avec une montre FESTINA !
j'ai acheté une montre Festina en mai 2010 pour l'anniversaire de mon mari, nous sommes en janvier 2011 et mon mari à du l'avoir au poigné seulement 5 mois grand maxi. Au bout de qq jours il constate du retard, ns ramenons la montre sur le lieu d'achat et comme vs, on ns propose un allé retour chez le fournisseur (qui d'ailleurs doit être très très loin) qui va prendre 1 mois et demi. Pendant ce tps pas de montre et pas d'arrêt de garantie. A nouveau au bout de qq tps elle prend du retard et ns voila embarqué ds la mm histoire cela fait le 4eme allé retour de la montre. Au passage je ns trouve très patient !!!!!!! Ns l'avons récupéré juste après Noël et hier surprise à nouveau du retard ! Et oui vs comptez bien cela fait exactement la 5eme fois qu'elle prend du retard malgré les soi-disants changements de mécanisme. En voyant vos messages je me dis qu on est pas fous et que ns ne sommes pas les seuls à qui cela arrive. Ce matin ns partons pour le magasin et je pense qu il va falloir se faire violence. Si qq un a une autre solution .... MERCI |
| pat76 Voir ses messages Membre du club Inscrit : 28/06/2011 Messages : 4978 |
Paris, Le 14/01/2012 13:57 |
| Bonjour
Prenez contact avec une association de consommateurs genre UFC-QUE CHOISIR. Un courrier à la haute de direction de FESTINA de la part de cette association, fera certainement activer le dossier. |
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