Probleme de devis avec litiges sur le devis

Sujet vu 612 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/12/09 à 15:44
> Droit de la Consommation


lacravache, Calvados, Posté le 03/12/2009 à 15:44
1 message(s), Inscription le 03/12/2009
Bonjour,
nous avons signé il y a quelques mois un devis pour un portail motorisé avec un montant toytal de 7700€. nous avons signé ce devis
sur le descriptif du devis , il était noté qu'il pouvait y avoir une moins value de 250€HT si on prenait un modele de categorie en dessous. le prix total du devis tenait compte du modèle catégorie supérieure que nousa avions choisi.
on nous a demandé un chèque d'accompte de 2220€ que nous avons réglé.
le portail a été posé cette semaine, et quelle a été notre surpise de voir que on nous avait posé le modèle de la catégorie en dessous.
quand nous nous sommes plaints à l'entreprise , le gérant nous a dit qu'ils nous avient demandé 30% de la valeur et que l'accompte qu'on avait versé correspondait aux prix correspondant à la catégorie inférieure et donc que pour lui , nous voulions ce portail là.
le problème est que sur le devis , nous n'avions pas le prix total avec le modele de categorie inférieure, et que nous n'avons pas compté pour savoir si les 30% correspondait bien au devis initial .
le gérant nous a dit que c'était comme cela et qu'il était honnête.
nous voulions un modèle "plus chere" , et nous nous retrouvons avec un portail que nous n'avons pas choisi, et qui selon nous ne coreespondait pas au devis ( meme s'il était noté sur le devis qu'on pouvait avoir une moins value si on choisissait le portail de catégorie inférieure)
sommes nous en tort ou le gérant a -t-il fait une faute?

merci de me répondre
cordialement

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