Probleme avec agence de locations de vacances

Sujet vu 661 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/01/09 à 22:42
> Droit de la Consommation


petitelyly27, Eure, Posté le 05/01/2009 à 22:42
2 message(s), Inscription le 05/01/2009
bonjour!j'ai réservé il y a quelques semaines une location de mobil home du 4 au 18 juillet 2009.
le lendemain, je reçois la confirmation de location je règle donc l'accompte et envoi tous les chèques (paiement mensuel). la conseillère me renvoit la confirmation pour la location ainsi que le bon d'arrivée.

quelques semaines plus tard, je reçois un mail pour me dire qu'il y a eu une erreur informatique, qu'il n'y a qu'une seule semaine qui a été comptabilisée et que je dois régler par conséquent la somme de 679 euros, alors que la conseillère a accepté la reservation tel quel. c'est une erreur de leur part c'est tanpis pour eux!

donc ma question est: ont-ils le droit de me reclamer de l'argent alors qu'il y a eu accord de l'agence?


je vous en remercie d'avance.

Mme neuville

Poser une question Ajouter un message - répondre
petitelyly27, Eure, Posté le 07/01/2009 à 12:34
2 message(s), Inscription le 05/01/2009
up!

s'il vous plait, c'est assez urgent

merci


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]