Mon prélèvement "orange"n'est pas effectué depuis un an

Bonjour,
abonné depuis plus d'un an à une offre internet et téléphone orange,je n'ai toujours pas été débité.
en septembre ,j'en ai fait part à orange qui m'a indiqué que je serai prélevé d'un coup en novembre.
à ce jour 1 mars ,toujours pas prélevé

y a t-il prescription pour que l'on me prélève ou orange peut il le faire à tout moment?
merci

Ils peuvent le faire à tout moment, conserver cette somme sur votre compte

merci pour votre réponse