Sav, pieces detachees non disponibles chez carrefour

Sujet vu 691 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 29/06/11 à 19:52
> Droit de la Consommation


essede, Haute-Savoie, Posté le 29/06/2011 à 19:52
2 message(s), Inscription le 29/06/2011
Bonjour,
J' ai acheté chez Carrefour un frigo americain.
5 années apres l'ecran indiquait un defaut (F3), après intervention d'un technicien Carrefour, ce dernier est venu pour me dire qu'aucune pièces detachées n'étaient disponibles et que je n'avait qu'à prier pour que le frigo qui fonctionnait malgres tout, tienne le plus longtemps possible, or la partie congelateur vient de lacher......donc sachant que le vendeur n'est pas en mesure de le réparer, je ne peux que le jeter.....
Est il normal d'avoir cette réponse de la part d'un distributeur, le vendeur ne doit il pas assurer la possibilité de reparer le materiel vendu?

Merci d'avance,

Poser une question Ajouter un message - répondre
mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 29/06/2011 à 22:09
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
En dehors de la garantie commerciale et de la garantie des vices cachés, il n'y a aucune obligation de réparation par le vendeur.
Il n'y a aucune obligation légale de fournir des pièces détachées pour le fabriquant (contactez-le directement)

essede, Haute-Savoie, Posté le 30/06/2011 à 07:02
2 message(s), Inscription le 29/06/2011
Bonjour,
Merci de votre réponse.
La prochaine fois j'acheterai chez des gens plus serieux.
Cordialement.


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]