Panne chaudiere gaz sous garantie

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en panne depuis six jours, ma chaudière n' a que cinq mois et il n'y a pas moyen de faire venir Savelys, l'organisme qui a fait la mise en marche et avec qui j'ai un contrat de garantie. Cela fait six jours que l'on a ni chauffage, ni eau chaude. Existe-t'il un moyen pour les obliger à s'activer un peu? Merci de bien vouloir me répondre de la part d'un père de famille frigorifié