Livraison forcée de colis non commandés

Sujet vu 1937 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/03/10 à 20:50
> Droit de la Consommation


02taloche, Aisne, Posté le 25/03/2010 à 20:50
2 message(s), Inscription le 25/03/2010
Bonjour,
j'ai commandé aux éditions atlas une BD et j'ai souhaité aussitôt résillier afin de ne pas recevoir les autres numéros ; je reçois sans arrêt de nouveaux colis que je n'ai pas ouverts et que je tiens à leur disposition. Le livreur a voulu m'en mettre un dans ma boite aux lettres et j'étais là alors j'ai voulu lui rendre les 5 colis en ma possession mais il a refusé en me disant qu'il n'avait pas le droit de les reprendre. Ils me menacent de service contentieux. Que puis je faire, je n'ai pas signé j'ai juste passé une commande par internet sur leur site. Merci de me dire s'ils peuvent m'obliger à régler ces livres

Poser une question Ajouter un message - répondre
frog, Posté le 25/03/2010 à 22:22
1511 message(s), Inscription le 10/05/2008
Citation :
j'ai commandé aux éditions atlas une BD et j'ai souhaité aussitôt résillier

Tu t'es rétracté ou pas ?

__________________________
Universität Potsdam.

02taloche, Aisne, Posté le 26/03/2010 à 17:39
2 message(s), Inscription le 25/03/2010
oui bien sur je commande le premier numéro en offre promo puis je leur signifie que je ne souhaite pas recevoir le reste de la collection mais comme ils me l'envoie quand même je n'ai aucune preuve comme quoi j'ai décoché la case de demande d'abonnement. J'ai reçu une lettre recommandée hier et un mail aujourd'hui : ils me somment de renvoyer les colis à mes frais ou bien de les payer sinon contentieux. Je veux savoir si comme un livreur me les dépose dans ma boite aux lettres sans mon consentement est-ce que je suis obligée de payer les frais de port pour le retour de ces colis ! merci


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]