Litige cours a distance servais/ creandis

Sujet vu 1057 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 06/03/12 à 10:12
> Droit de la Consommation


jojohanna, Paris, Posté le 06/03/2012 à 10:12
1 message(s), Inscription le 06/03/2012
Bonjour,

Je rencontre actuellement de gros problème avec ces 2 sociétés ( gérées par la meme personne ).

J'ai fait stoppé les prélèvements bancaire, car étant au chomage pendant une période, je ne pouvais continuer à payer pour ces cours.
De plus, leurs cours sont obsolètes, incomplets, aucun suivi pédagogique...

Je recois depuis maintenant quelques mois, de nombreux appels de CREANDIS, me laissant des messages sur mon répondeur.

Cette société m'envoie également des mails, me réclamant 800€. Je ne les prends evidemment pas en compte, étant donné que ce n'est que des mails, rien ne m'a été envoyé sous recommandé A/R.

Ayant changé d'adresse depuis quelques mois , cerise sur le gateau, CREANDIS a cherché à me contacter sur MON LIEU DE TRAVAIL. La personne a osé demandé mon adresse personnelle à ma standardiste...Il me semble que cela devient du harcèlement, de plus une atteinte à ma vie privée...

Pour le moment ils sont bien embêtés, car ils n'ont aucun moyen dde m'envoyer des recommandés, étant donné qu'ils n'ont pas mon adresse.

Que me conseillez-vous de faire ?

Lorsque je les ait appelé pour connaitre les clauses de résiliation, le seul cas de force majeure selon eux est le DECES de l'étudiant !!! C'est inadmissible.

Que me conseillez vous de faire ?
Etre au chomage et avoir peu de revenus n'est-il pas un cas de force majeur pour résilier ce type de contrat ?

D'autre part, il ne me semble pas avoir reçu leur contrat sous lettre recommandé, hors il me semble que cela figure dans le code de l'enseignement à distance, ils sont normalement dans l'obligation d'envoyer le contrat en recommandé A/R.

Quelles démarches dois_je effectuer d'après vous ? Signaler le harcèlement auprès de la police, par une plainte ou une main courante ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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pat76, Paris, Posté le 06/03/2012 à 19:21
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception à CEFODIS dont le nom commercial est Cours SERVAIS au 17, rue du Pont aux Choux 75003 PARIS;

Dans cette lettre vous indiquez que vous avez de très grave problème financiers suite à votre perte d'emploi et qu'il ne vous est plus possible de vous payer des cours d'enseignement à distance.

Vous précisez que c'est au visa de l'alinéa 2 de l'article L 444-8 du Code de l'Education que vous faites votre résiliation de contrat, car pour vous la perte de votre emploi est un cas de force majeure.

Vous indiquez qu'en cas de litige, vous attendrez l'assignation devant la juridiction compétente pour le faire régler.

Vous ajoutez que tout harcèlement par téléphone et atteinte à la vie privée de la part de CREANDIS société de recouvrement, dont le gérant est Mr Jean BAUDARD également Président des Cours SERVAIS, vous donnera le droit d'engager des poursuites auprès du Procureur de la République.

Vous garderez une copie de votre lettre.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Gretchen, Posté le 24/04/2013 à 15:04
1 message(s), Inscription le 24/04/2013
Bonjour, j'ai aussi ete harcelee par creandis.suite a une maladie grave j ai ete contrainte d arreter mes cours(Bts esthetique chez karis formation) et je ne pouvais plus payer car je ne travaillais plus. Quelques temps plus tard je recois des appels de creandis me reclamant 5600 euros.j'ai dit que je ne pouvais pas payer cette somme.au cours des mois suivant ils me harcelais,m'appelant chaque jours,me menacant de saisir mon compte ,d'envoyer un huissier .j ai fais deux tentatives de suicide,et je le leur ai dit que c a cause d'eux que je suis retrouvee dans cet etat.ils m'ont envoye des mails me disant de regler la totalite de la somme sous huit jours.et puis ne pouvant pas payer je ne repondais pas.aujourd'hui ca fait 4 a 6 mois que je n ai pas eu de leur nouvelle.

pat76, Paris, Posté le 25/04/2013 à 16:19
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour Gretchen

Vous aviez envoyé une lettre de résiliation de votre contrat d'enseignement à distance à Karis et Formation par courrier recommandé?

Vous êtes en possession d'une copie de cette lettre de résiliation?

Vous aviez déposé plainte contre Créandis auprès du Procureur de la République pour harcèlement moral?

Vous avez conservé les mails qui vous avaient été envoyés par Créandis et vous aviez noté les jours et les heures des appels téléphoniques?

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Chamfort


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