Litige concernant un paiement par internet

Sujet vu 1254 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 01/08/09 à 09:58
> Droit de la Consommation


karine avramidis, Hérault, Posté le 01/08/2009 à 09:58
1 message(s), Inscription le 01/08/2009
Bonjour,

j'ai passé une nuit dans un hôtel Formule 1 à 500 km de chez moi et j'avais prépayé ma nuit sur internet avec ma carte bleue(débitée le lendemain du jour de ma transaction) arrivée sur les lieux pour prendre possession de ma chambre, le directeur m'informe que ma chambre n'a pas été payée. Il m'impose alors de la payer une nouvelle fois. J'ai sur moi la copie papier du mail de confirmation de ma transaction qui stipule que j'ai bien payé. Le directeur ne reconnait pas ce document et je n'ai eu d'autre choix que de payer une nouvelle fois. A charge pour moi de fournir à ce monsieur une copie de mon relevé de compte prouvant la transaction afin qu'il me rembourse.

Alors, ma question est la suivante: La copie du mail que j'avais a-t-elle une quelconque valeur juridique ? Aurais-je pu refuser de payer une nouvelle fois ?
Je me suis sentie prise en otage et ne sachant que faire j'ai à nouveau sorti mon carnet de chèque...

Merci d'éclairer ma lanterne.

Très cordialement,

K. Avramidis

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