Litige colissimo avec la poste

Sujet vu 2401 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 14/06/09 à 09:39
> Droit de la Consommation


nicole08bleu, Posté le 14/06/2009 à 09:39
24 message(s), Inscription le 26/07/2008
Bonjour,
j'ai expédié le 09/05/09 un colis en colissimo simple
le destinataire a été avisé le 12/05/09, absente (elle avait fait part "[oralement ] à son facteur de son absence et avait demandé que le colis soit gardé]
le colis m'a été retourné le 28/05/09
j'ai demandé, par écrit à la Poste, de faire un geste, refus "l'acheminement du colis à son destinataire a bien respecté l'engagement de délai prévu", elle ne répond pas à ma demande....
merci de me dire s'il y a quelque chose à faire afin d'éviter que je repaie à nouveau les frais d'envoi pour acheminer ce colis
cordialement

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