Litige avec société de cours particuliers

Sujet vu 356 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/01/09 à 18:50
> Droit de la Consommation


Lennox, Haute-Garonne, Posté le 27/01/2009 à 18:50
2 message(s), Inscription le 27/01/2009
Bonjour!

J'ai un petit problème...Il y a quelques temps, j'ai contacté par téléphone une entreprise de cours particuliers pour faire un devis pour des cours. Cette entreprise m'a expliqué son mode de fonctionnement, toujours par téléphone, et m'a envoyé par mail un test à soumettre à l'élève pour évaluer son mode d'apprentissage.
Cette société m'a ensuite soumis le montant du devis, 600€ pour 12 cours. Je leur ai répondu que je n'étais pas intéressée, à la suite de quoi, ils m'ont réclamé 30€ pour le test de l'élève. La personne n'avait absolument pas mentionné que le test était payant.
Je n'ai absolument rien signée, rien acceptée, tous les échanges ont eu lieu par mail et téléphone, aujourd'hui, ils me relancent très régulièrement pour que je "régularise ma situation" sans pour autant m'avoir envoyé de facture....
Ont-ils le droit de me réclamer cette somme ?

Merci d'avance pour votre aide....

Bonne soirée!

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frog, Posté le 27/01/2009 à 19:06
1511 message(s), Inscription le 10/05/2008
Répondez par lettre recommandée AR en leur demandant de produire une copie du contrat signé sur lequel ils fondent leur prétention.

Précisez à toutes fins utiles que s'ils ne se trouvaient pas en mesure de le faire et procédaient à une réitération des relances, vous engagerez des poursuites et signalerez ces pratiques illicites à la DGCCRF et informerez le Procureur de la République territorialement compétent.

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Universität Potsdam.

Lennox, Haute-Garonne, Posté le 27/01/2009 à 19:14
2 message(s), Inscription le 27/01/2009
Un grand merci pour votre réponse, je vais suivre tout cela ! ;)

Bonne soirée, merci encore!


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