Litige avec un imprimeur de drancy

Sujet vu 604 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/04/09 à 16:33
> Droit de la Consommation


mary44, Seine-Saint-Denis, Posté le 30/04/2009 à 16:33
1 message(s), Inscription le 30/04/2009
Bonjour,


Nous nous marions en juillet et nous sommes passé par un imprimeur pour faire nos faire-parts : "Impression et Communication" 250 r Anatole France 93700 DRANCY
La dame a joué sur le relationnel et nous avions donc tout à fait confiance en elle.
Nous avons eu un premier Bon à tirer que nous avons modifier et ensuite il y a eu ue période de plus de 2 semaines avant de recevoir le papier car il y avait un gaufrage qui prenait du temps à faire faire.
Le jour de la réception du papier, la dame de l'imprimerie m'apelle pour confirmer un mot du texte et le lendemain, j'ai récupéré les 200 faire-parts! J'étais tellement contente de les recevoir (car en plus je suis enceinte de 9 mois et j'avaishâte de les envoyer avant la naissance)! Je lui ai fais 2 chèques pour paiement donc en 2 fois.

Arrivée à la maison, je me suis rendue compte qu'il y avait plein d'erreurs :
pas le lieu de la ville où se passe la cérémonie, demande de confirmation alors que nous n'en voulions pas,etc...

Elle a acceptée d'essayer de faire un rajout mais dans tous les cas, les impressions ne ressemblent pas à ce que nous désirions.
De plus il est impossible de faire annuler un chèque....

Quels recours avons nous?
....sachant qu'il n'y a pas eu de Bons à tirer signés et de factures?
Peut-on faire intervenir qqun qui aille vérifier ses comptes?


Merci pour vos conseils,

M.A

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