Impossible de faire marcher la garantie??

Sujet vu 454 fois - 6 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 14/09/07 à 17:33
> Droit de la Consommation


THERMIDOR_old, Posté le 14/09/2007 à 17:33
4 message(s), Inscription le 14/09/2007
Bonjour à toutes et à tous:


Nous avons acheté un quad électrique (env 400 euros)le 20 décembre 2006, fin Avril 2007 une roue arrière se fend, nous retournons au magazin pour leur demander si c'était normal, car peu d'utilisation,(même si l'hiver a été clément le quad n'a pas roulé tous les jours) on nous répond que ceci est une piéce d'usure, il aurait fallut mettre une chambre à air autour de la roue (super pour un quad à ce prix. Il y a une semaine, tout a coup plus moyen de mettre la baterie en charge, celle ci ne tient plus la charge, ou le chargeur ne fonctionne plus. Retour au magasin, ou l'on nous répond encore que ces deux appareils sont des pièces d'usure et il en coutera 80 euros pour la baterie et 30 pour le chargeur. Ma question est, est ce normal que la garantie ne s'applique pas sur ces piéces, sachant que quasiment toutes les bateries sont garanties un an.

Merci de vos conseils.

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Jurigaby, Posté le 14/09/2007 à 18:12
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Bonjour.

Existe t'il une garantie contractuelle? Si oui, elle dit quoi?

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Cordialement.

THERMIDOR_old, Posté le 15/09/2007 à 00:46
4 message(s), Inscription le 14/09/2007
Merci je me renseigne

THERMIDOR_old, Posté le 15/09/2007 à 09:06
4 message(s), Inscription le 14/09/2007
non:

il y avait une garantie constructeur de 6 mois plus une magasin de 6 mois total un an.

ticket de caisse et facture signé du magasin.

Jurigaby, Posté le 15/09/2007 à 14:29
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Bonjour.

Dans ces cas là, en l'absence de toute garantie contractuelle, il convient de faire application de la garantie légales des vices cachés.

Comme son nom l'indique, cette garantie ne protège que contre les vices cachés.

Aussi, si le caractère defectueux de la pièce provient de l'usure et non d'un vice caché qui serait inhérant à ladite pièce, alors il est impossible d'obtenir une indemnisation sur le fondement de 1641 et s/ du code civil.

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Cordialement.

THERMIDOR_old, Posté le 17/09/2007 à 16:09
4 message(s), Inscription le 14/09/2007
Bonjour

finalement il s'agirait du chargeur qui ne fonctionne plus, comment définir si cette appareil etait defectueux ou si c'est de l'usure.
Chargeur utilisé dans des conditions normal, sans choc.

Merci encore Olivier

Jurigaby, Posté le 18/09/2007 à 18:54
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Bonjour.

Soit vous vous renseigner sur la durée de vie normale d'un tel chargeur soit vous faites procéder à une expertise si vous estimez que le jeu en vaut la chandelle.

__________________________
Cordialement.


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