Frais supplémentaires de livraison

Sujet vu 593 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 11/12/11 à 20:43
> Droit de la Consommation


LIETAER, Hérault, Posté le 11/12/2011 à 20:43
3 message(s), Inscription le 17/10/2011
Bonjour,
J'ai commandé un canapé en cuir, relax électrique, chez mobilier de France, à la foire de MONTPELLIER. Les livreurs(ils étaient 2) sont venus samedi me l'amener, mais, habitant dans un appartement, au 1er étage, et le canapé pesant 150 kgs.....les livreus n'ont pas pu me le "livrer". On va donc revenir me livrer mon canapé avec un élévateur, et cela va me coûter 275€.....alors que j'ai payé mon canapé 3 200€. Ce procédé est-il légal? d'autant plus que j'estime qu'on aurait pû m'avertir de cela lors de l'achat.
Merci pour votre réponse
Noëlle LIETAER

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