Forfait résilié mais assurance téléphone portable prélevée.

Sujet vu 363 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/10/12 à 10:45
> Droit de la Consommation


Dadoo27, Essonne, Posté le 16/10/2012 à 10:45
20 message(s), Inscription le 28/03/2011
Bonjour,

Je vous écrit pour connaître les moyens de ma défendre face à SFR.
En effet j'ai résilié mon forfait de téléphone le 17/05/2012 et je suis encore prélevé chaque mois pour une assurance, intitulé exact : SPB SFR offres assurance.
Est-ce normal sachant que j'ai changé d'opérateur téléphonique et que je n'utilise plus mon ancien téléphone.

Merci.

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Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 16/10/2012 à 11:24
10900 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Il est fort probable que le forfait et l'assurance ne sont pas liés. Donc si vous avez résilié le forfait sans résilier l'assurance, il est normal que celle-ci continue à prélever les échéances.


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