Erreur de marchandise du commerçant

Sujet vu 609 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 01/04/10 à 21:38
> Droit de la Consommation


nise74, Territoire de Belfort, Posté le 01/04/2010 à 21:38
1 message(s), Inscription le 01/04/2010
Bonjour,
j'ai acheté un ordinateur la semaine dernière et je viens de recevoir une lettre recommandée de la part du commerçant qui m'informe que l'ordinateur que j'ai n'est pas celui qui m'a été facturé. Après vérification, le commerçant m'a donné un ordinateur plus cher que celui facturé. Il me demande donc de rapporter le matériel sinon la garantie ne peut pas s'appliquer en cas de problème.
A-t-il le droit de me refuser la garantie? Suis-je obligée de rendre le matériel?
Merci.

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